我们7x24小时提供全面的系统支持、维修服务，技术咨询等服务。本公司奉行“用户至上”的质量品质理念，实行先免费检测、后报价、客户同意后再维修的原则。 (申瓯外地用户与当地指定的服务点联系或与4001700700联系)
o 公司免费培训话务操作人员和维护人员；免费提供布线弱电工程设计、机房设计及方案技术咨询。
o 公司对设备保修壹年，7*24小时终身维护为您上门服务。终身享有软件版本升级服务；公司不定期对用户进行检测、维护。
o 当系统发生故障时，公司保证技术人员在4-12小时内到达现场并完成对故障硬件的更换，如果系统崩溃，则系统恢复的时间不能超过48小时，或暂时提供相同机型板卡备用使设备及时恢复正常。
o 严格保证产品技术符合要求，产品性能良好；保证产品的使用寿命为15-20年以上，并能同其它任何制式的局用交换机和小交换机配接。
o 公司保证具有10年以上经验丰富的交换机安装技术工及维修工程师为您上门服务。
o 公司具有通信线路故障测试仪，24小时为您上门服务测试线路短路及开路等故障。
o 布线工程完全按信息产业部标准化设计、施工。有专业施工队伍,严格保证工期，认真彻底地配合用户其它相关施工。
o 安装、调试完毕后，向用户单位提供电缆分布图及线序，总配线箱及分线盒的线序及号码相关资料。
o 24小时含节假日服务应急热线电话:023-66029081（限重庆）。全国服务热线：4001700700。
o 维修注意事项：
1．保修期从购买日期算起一年之内享有免费保修（特殊行业除外）。
2．只针对本公司销售产品保修，以厂家保修条款为准，也可同时享受我公司的保修条款及售后服务。
o 下列情况不属于申瓯保修及售后服务范围：
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． 机器自行拆卸。
2． 因自然灾害或雷击、进水等原因造成机器损坏。
3． 因使用不当造成的机器损坏。如：使用错误电压等等。
4． 由于非本公司或非厂家技术人员修过的。
5．由于是网上购（申瓯官方店除外）或外地销售重庆不保修，不上门服务，用户自行拿来维修，另加3倍服务费。
6． 从2014年开始无序列号产品不保修不提供技术支持。
o 维修业务说明：
1. 7/24小时重庆售后服务电话：023-66029081(含周末节日) ，外地用户请与当地售后服务联系4001700700!
2. 上门维修服务费用(2016年1月上门维修服务上浮）本公司或申瓯交换机主机用户保修满期后，维修主城区上门服务费300-500元/次! 如需要线路故障需要动用测试仪器另加仪器仪表费500元/次。区县按800-3500元/次。特别注意: 不主机问题维修线路故障、调试或移号码等问题最好自行处理!
3. 特殊行业（煤矿及非煤矿山）：实行24小时服务！接到电话通知1000公里以内当日内到达，按公里收取上门服务费。
申欧公司始终坚持“用心提供更优质的品牌售后服务、用户的满意是我们最大的希望”！真诚的希望与您合作。
重庆周边区县：
达州，万州，开县，忠县，梁平，彭水，巫山，江津，潼南，永川等等售后服务网点
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